Ă medida que a popularidade dos aplicativos de mensagens continua a crescer, as empresas buscam maneiras de incorporĂĄ-los em suas estratĂ©gias de marketing. Um dos aplicativos de mensagens mais populares Ă© o WhatsApp, e criar links para seus bate-papos do WhatsApp pode ser uma ferramenta poderosa para sua empresa se conectar com seu pĂșblico.
Neste artigo, orientaremos vocĂȘ na criação de um link do WhatsApp, incluindo como usĂĄ-lo em seu site e perfis de mĂdia social, como criar uma mensagem prĂ©-preenchida e como aproveitar ao mĂĄximo os links do WhatsApp para o seu negĂłcio.
O que Ă© um link do WhatsApp?
Um link do WhatsApp Ă© um endereço URL que abre um bate-papo no WhatsApp. Dessa forma, as pessoas podem iniciar uma conversa sem salvar o nĂșmero de telefone do contato. IndivĂduos e empresas usam esses links em celulares e sites, os compartilham em diferentes plataformas e os incorporam em imagens.
Em relação às necessidades comerciais, as empresas usam links do WhatsApp para se conectar com seus clientes, melhorar o suporte ao cliente e muito mais.
Dependendo da finalidade, vocĂȘ pode querer usar um dos trĂȘs tipos de links do WhatsApp â mais sobre eles abaixo.
3 tipos de links do WhatsApp e como criĂĄ-los
Existem trĂȘs tipos principais de links com diferentes casos de uso e formatos. Para criĂĄ-los, vocĂȘ pode usar os serviços de gerador de links do WhatsApp ou seguir as instruçÔes abaixo e fazer vocĂȘ mesmo.
- Link direto ou clique para conversar no WhatsApp
Este tipo de link permite que os usuĂĄrios enviem uma mensagem diretamente para alguĂ©m, sem primeiro salvar o nĂșmero de telefone do WhatsApp.
Este Ă© o formato do link direto:
https://wa.me/seu-nĂșmero-de-telefone-em-formato-internacional
Por exemplo, se vocĂȘ estiver criando um link clique para conversar para um nĂșmero de telefone nos Estados Unidos, o link ficaria assim:
https://wa.me/14155555555
Observe que vocĂȘ nĂŁo precisa adicionar o â+â se o cĂłdigo do seu paĂs o contiver e quaisquer caracteres especiais.
- Link direto com mensagens pré-preenchidas
Criar uma mensagem prĂ©-preenchida com um link do WhatsApp pode ajudĂĄ-lo a agilizar a conversa entre vocĂȘ e seus clientes. Assim que clicarem neste link do WhatsApp, um modelo (mensagem padrĂŁo) aparecerĂĄ automaticamente no campo de texto.
Aqui estå o link direto com o formato da mensagem pré-preenchida:
https://wa.me/?text=\mensagem pré-preenchida
Por exemplo, vocĂȘ deseja adicionar um modelo de mensagem âOlĂĄâ. Vamos usar um nĂșmero de telefone, pois os dois acima simplificam. EntĂŁo seu link serĂĄ:
https://wa.me/14155555555?text=OlĂĄ
Se o seu modelo de mensagem contiver vĂĄrias palavras, use â+â para dividi-las. Por exemplo:
https://wa.me/14155555555?text=OlĂĄ,+estou+interessado+em+aprender+mais+sobre+seu+negĂłcio.
- Links pré-preenchidos
Um link prĂ©-preenchido tambĂ©m Ă© Ăștil quando vocĂȘ deseja enviar mensagens de difusĂŁo para usuĂĄrios selecionados depois que eles abrirem seu link.
Este é o formato do link pré-preenchido:
https://wa.me/?texto=
Por exemplo, vocĂȘ deseja agradecer Ă queles que se inscreveram no seu evento e enviar-lhes uma mensagem âObrigado pela inscrição! â EntĂŁo, seu link serĂĄ:
https://wa.me/?text=Obrigado+por+se registrar!
VocĂȘ provavelmente notou que o nĂșmero de telefone estĂĄ faltando. Isso porque este link irĂĄ redirecionĂĄ-lo para sua lista de contatos. LĂĄ vocĂȘ pode selecionar aqueles para quem deseja enviar mensagens por meio de bate-papos do WhatsApp.
Como criar um link do WhatsApp para sua conta do WhatsApp Business
Se vocĂȘ tiver uma conta do WhatsApp Business, poderĂĄ criar um link do WhatsApp que direciona os clientes ao seu perfil comercial. Veja como fazer isso:
- Abrir WhatsApp Empresarial no seu dispositivo.
- Toque nos trĂȘs pontos no canto superior direito da tela.
- Selecione ConfiguraçÔes no menu suspenso.
- Toque em Ferramentas de negĂłcios.
- Selecione Ligação curta.
- Siga as instruçÔes para criar seu link do WhatsApp Business.
Antes de compartilhar seu link do WhatsApp, teste-o para ter certeza de que funciona corretamente.
Existe uma maneira mais simples de criar um link do WhatsApp?
Sim. VocĂȘ pode usar o gerador de links do WhatsApp do Chatfuel para criar um link direto do WhatsApp com uma mensagem prĂ©-preenchida. Depois disso, vocĂȘ pode personalizĂĄ-lo e compartilhĂĄ-lo facilmente com seus seguidores nas redes sociais para permitir que os clientes entrem em contato com vocĂȘ via WhatsApp e capturem seus nĂșmeros de telefone para interaçÔes futuras.
Como fazer isso:
- Abra o formulĂĄrio do gerador de links â insira o nĂșmero do WhatsApp Business e o nome da empresa.
- Adicione uma mensagem prĂ©-preenchida que vocĂȘ deseja que os clientes usem como modelo.
- Clique em âGerar link do WhatsAppâ. Feito!
BenefĂcios de usar um link do WhatsApp
Os links do WhatsApp sĂŁo uma Ăłtima maneira de se conectar com seu pĂșblico. Eles fornecem uma maneira rĂĄpida e fĂĄcil para os clientes entrarem em contato com vocĂȘ.
Aqui estĂŁo alguns benefĂcios de usar um link do WhatsApp para o seu negĂłcio:
- Maior envolvimento
Ao fornecer um link direto para a conta do WhatsApp da sua empresa, vocĂȘ facilita o contato dos clientes com vocĂȘ. Isso pode aumentar o engajamento e levar a mais conversĂ”es.
- Melhor atendimento ao cliente
Os links do WhatsApp podem ser usados ââpara fornecer atendimento e suporte ao cliente. Isso pode ajudar a construir a fidelidade e a confiança do cliente, pois eles sabem que podem entrar em contato com vocĂȘ facilmente caso tenham alguma dĂșvida ou preocupação.
- FĂĄcil de usar
Criar um link do WhatsApp Ă© simples e direto. Depois de criar seu link, vocĂȘ pode adicionĂĄ-lo facilmente ao seu site e perfis de mĂdia social.
BenefĂcios de usar o gerador de links Chatfuel para WhatsApp
- Agentes ilimitados em um nĂșmero
Permitir que vĂĄrios agentes lidem com mensagens em um Ășnico nĂșmero do WhatsApp permite melhorar o atendimento ao cliente e os tempos de resposta.
- Verificação do selo verde
Como fornecedor oficial da API do WhatsApp, o Chatfuel permite que vocĂȘ obtenha o selo verde verificado para construir e melhorar a confiança do cliente.
- Integração com ChatGPT
Com o ChatGPT integrado, o Chatfuel ajuda os usuĂĄrios a maximizar o potencial de seu nĂșmero do WhatsApp, melhorar o envolvimento do cliente e impulsionar o crescimento.
Como usar seu link do WhatsApp para suporte ao cliente, marketing e vendas
Com uma ampla variedade de casos de uso, vocĂȘ pode empregar em vĂĄrios aspectos do seu negĂłcio:
Como usar seu link do WhatsApp para suporte ao cliente
O suporte ao cliente Ă© essencial para empresas de todos os setores. VocĂȘ pode usar o link do WhatsApp para permitir que seus clientes enviem solicitaçÔes de serviço, deixem comentĂĄrios, avaliem seu produto e muito mais.
VocĂȘ tambĂ©m pode conectar seu CRM para sincronizar as interaçÔes com os clientes, analisar feedback e melhorar o desempenho do seu negĂłcio.
Se estiver pronto para resultados mais impressionantes, vocĂȘ pode conectar um chatbot para enviar respostas automatizadas. Dessa forma, vocĂȘ cobrirĂĄ a maioria das dĂșvidas comuns dos clientes sem gastar recursos humanos e financeiros.
Como usar o URL do WhatsApp para marketing
Dependendo de seus objetivos de marketing, vocĂȘ pode usar links do WhatsApp para interagir novamente com seu pĂșblico, contar sobre seu negĂłcio, atualizaçÔes de produtos, compartilhar cĂłdigos promocionais e muito mais.
Aqui estão algumas pråticas recomendadas para usar links do WhatsApp em sua estratégia de marketing:
- Deixe claro para que serve o link
Ao criar um link do WhatsApp, deixe claro para que serve o link. Isso ajuda os clientes a entender por que devem clicar no link.
- Use formatação internacional para nĂșmeros de telefone
Conforme mencionado anteriormente, o uso de formatação internacional para nĂșmeros de telefone garante que o link funcione para usuĂĄrios de todo o mundo.
- Forneça valor
Ao usar links do WhatsApp em sua estratĂ©gia de marketing, certifique-se de agregar valor aos seus clientes. Isso pode incluir ofertas especiais, conteĂșdo exclusivo ou atendimento personalizado ao cliente.
Como usar o link do WhatsApp para vendas
Usar mensagens é uma ótima maneira de aumentar as vendas, de acordo com uma pesquisa da Facebook. Muitos compradores usam plataformas de mensagens como o WhatsApp para perguntar sobre produtos e preços, esperando uma resposta råpida. Algumas pessoas também usam mensagens para obter conselhos personalizados e acham mais fåcil fazer compras dessa forma.
Aproveite esta oportunidade com links do WhatsApp para vender seus produtos e compartilhar insights de especialistas com os clientes.
Com a automação integrada, o WhatsApp pode ajudar sua empresa a se conectar com seu pĂșblico, melhorar o relacionamento com os clientes e realizar ainda mais vendas com facilidade.
Onde usar links do WhatsApp
Depois de criar seu link do WhatsApp, vocĂȘ poderĂĄ compartilhĂĄ-lo facilmente com outras pessoas. Aqui estĂŁo algumas maneiras de compartilhar seu link do WhatsApp:
- MĂdia social
Compartilhe seu link do WhatsApp em seus perfis de mĂdia social, incluindo Facebook, Twittere Instagram.
- Assinatura de e-mail
Adicione o link do WhatsApp Ă sua assinatura de e-mail. Isso torna mais fĂĄcil para os clientes entrarem em contato com vocĂȘ diretamente de suas caixas de entrada.
- CartÔes de negócios
Inclua seu link do WhatsApp em seus cartÔes de visita. Essa é uma ótima maneira de fornecer aos clientes uma linha direta de comunicação.
- CĂłdigos QR
Crie um cĂłdigo QR para o seu link do WhatsApp. Isso torna mais fĂĄcil para os clientes lerem o cĂłdigo e iniciarem uma conversa com vocĂȘ.
Como aproveitar ao mĂĄximo os links do WhatsApp para o seu negĂłcio
Seria Ăłtimo se vocĂȘ enviasse recomendaçÔes personalizadas, respondesse a perguntas comuns e analisasse as tendĂȘncias do mercado instantaneamente?
O Chatfuel torna isso possĂvel para vocĂȘ e outras empresas desde 2015.
Melhor ainda, vocĂȘ nĂŁo precisa ter conhecimento de tecnologia para usar nossa plataforma sem cĂłdigo para automação de marketing. Configurar respostas automatizadas, lançar campanhas de marketing e aproveitar a geração mais recente do ChatGPT integrado Ă© muito fĂĄcil. Obtenha uma conta gratuita hoje para experimentar a diferença.
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